Términos y condiciones

Mich Sleep Coach es una marca de Pasumecha, S.A. de C.V. (RFC PAS0912227Y4), con domicilio en Blvd. Rogelio Cantú Gómez #333, Int. 8, Col. Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México. Los cursos en línea de sueño infantil son producidos y vendidos como contenido propio por Pasumecha, que los imparte con Michelle Siller como experta contratada. Contacto: hola@michsleepcoach.com y 81 1615 8003. Al crear una cuenta, comprar un curso o usar la plataforma aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Debes ser mayor de edad para comprar.

Cada curso incluye lo que se describe en su página al momento de la compra. En general:

• Clases en video pregrabadas, disponibles en cuanto se confirma el pago, para verlas a tu ritmo y las veces que quieras.
• PDFs descargables e imprimibles para uso personal.
• Acceso por 2 años (24 meses) al curso comprado, contados desde el día en que se confirma tu pago y se activa tu acceso, incluidas las actualizaciones que se publiquen en ese periodo.

Los cursos son educación no formal: no cuentan con reconocimiento de validez oficial de estudios (RVOE) y no otorgan grado, título ni certificado con validez oficial.

Si la plataforma dejara de operar antes de que termine tu periodo de acceso, te avisaríamos con al menos 90 días de anticipación y te daríamos la forma de descargar tus materiales. Al terminar tu periodo de acceso, el curso deja de estar disponible en tu cuenta; los PDFs que hayas descargado se quedan contigo.

• Tu cuenta es para tu hogar: la pueden usar tú y tu pareja con el mismo correo, cada quien desde su dispositivo. No se transfiere a otras personas. Usa un correo que sí revises.
• Eres responsable de tu contraseña. Si sospechas que alguien más entró, cámbiala y avísanos.
• Compartir tu acceso, tus videos o tus PDFs con terceros (grupos, chats, redes) viola la licencia de uso y puede terminar en la suspensión de la cuenta sin reembolso.
• Puedes pedir la cancelación de tu cuenta cuando quieras (ver sección 9).

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido. Los pagos los procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

• Tarjeta de crédito o débito: cargo único al momento de la compra, con acceso inmediato.
• Meses sin intereses (MSI): 3 meses sin intereses con tarjetas de crédito mexicanas participantes. Las MSI las ofrece tu banco emisor: el cargo total lo procesa Stripe y tu banco lo divide en tres mensualidades. No aplican a tarjetas de débito ni a tarjetas emitidas fuera de México; si tu banco no participa, verás solo la opción de pago único.
• OXXO: al elegirlo recibes una referencia con vigencia limitada (la fecha y hora aparecen en pantalla y en tu correo). El acceso se activa cuando OXXO nos confirma el pago, lo que puede tardar hasta 1 día hábil. Si la referencia vence sin pagar, no se hace ningún cargo y puedes generar una nueva.
• SPEI: recibes una CLABE única para transferir el monto exacto. El acceso se activa al confirmarse la transferencia, normalmente en minutos y a más tardar el siguiente día hábil.

Cuando publiquemos un precio de lanzamiento o promocional, indicaremos su vigencia y el precio que aplica después. Los códigos de descuento (incluidos los de afiliadas) se aplican una vez por compra, no son acumulables y no se cambian por dinero.

Emitimos CFDI. Puedes capturar tus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen y uso de CFDI) al pagar, o enviárnoslos por correo después de tu compra. Solicítala dentro del mes en que pagaste: por disposición fiscal, no podemos timbrar facturas de meses anteriores. La factura llega a tu correo antes del cierre de ese mes. Si tu banco divide el pago en mensualidades, la factura es por el total.

Contenido digital con acceso inmediato. En cuanto se confirma tu pago puedes ver todas las clases y descargar los materiales del curso. Por esa razón, una vez confirmada la compra no hay reembolsos voluntarios ni cancelaciones: el curso queda en tu cuenta durante todo tu periodo de acceso.

Para que decidas con calma antes de pagar, la página de cada curso describe con detalle qué incluye, cuánto dura y para qué etapa es.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga como consumidora. Si tienes un problema con tu compra (por ejemplo, un cargo duplicado o un curso al que no puedes acceder por una falla nuestra), escríbenos a hola@michsleepcoach.com desde el correo de tu cuenta y lo revisamos contigo.

Pagos en OXXO o por SPEI: estos medios no tienen devolución automática. Si por alguna razón procediera una devolución, se haría por transferencia SPEI a una cuenta a tu nombre, una vez que nos compartas tu CLABE.

Al comprar un curso recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para ver el contenido y usar los materiales en tu casa, con tu familia. Todo el contenido (videos, guiones, PDFs, textos y marca) es propiedad de Pasumecha, S.A. de C.V. o de quienes le otorgaron licencia, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor.

No está permitido:

• Descargar, grabar, copiar o redistribuir los videos por cualquier medio.
• Compartir tu cuenta o los PDFs con personas ajenas a tu hogar, ni publicarlos en grupos o redes.
• Revender, rentar o usar el contenido para dar cursos, asesorías o servicios a terceros.

Los cursos son contenido educativo sobre hábitos y rutinas de sueño para niños sanos. No constituyen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituyen la consulta con tu pediatra o con un especialista. Ante fiebre, problemas para respirar, ronquidos fuertes, pausas al respirar, dificultades de alimentación, retraso en el crecimiento o cualquier síntoma que te preocupe, acude a un profesional de la salud.

Enseñamos y seguimos las recomendaciones de sueño seguro de las guías pediátricas vigentes: dormir boca arriba, en una superficie firme y plana, sin cobijas sueltas, almohadas, cojines ni protectores en la cuna, y sin sobrecalentamiento. Cualquier indicación distinta que te dé el pediatra de tu hijo prevalece sobre el contenido del curso. Tú eres responsable de las decisiones sobre el cuidado de tu hijo.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos actualizar, mejorar o reemplazar clases y materiales; las actualizaciones de tu curso están incluidas durante tu periodo de acceso. Podemos suspender cuentas que violen estos términos, previo aviso cuando sea posible.

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; borraremos tus datos conforme al Aviso de privacidad, salvo los que debamos conservar por ley. Cancelar la cuenta no genera reembolso de los cursos comprados (ver sección 6).

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier reclamación relacionada con la plataforma se limita al monto que pagaste por el curso en cuestión. No respondemos por daños indirectos ni por decisiones tomadas con base en el contenido sin la supervisión de un profesional de la salud cuando esta fuera necesaria.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Como consumidora, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

Dudas y aclaraciones: hola@michsleepcoach.com. Respondemos en días hábiles, normalmente el mismo día.