Aviso de privacidad

Pasumecha, S.A. de C.V. (en adelante «Mich Sleep Coach» o «nosotros»), con domicilio en Blvd. Rogelio Cantú Gómez #333, Int. 8, Col. Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Mich Sleep Coach es una marca de Pasumecha, S.A. de C.V., que produce y vende los cursos de sueño infantil con Michelle Siller como experta contratada. Para cualquier tema de privacidad, el contacto es hola@michsleepcoach.com.

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides compartirlo, tu número de WhatsApp. Si nos escribes por Instagram o WhatsApp para que te avisemos cuando abran los cursos, tu nombre de usuario o número y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Datos de tu cuenta: contraseña (almacenada cifrada; nunca la vemos), fecha de alta y preferencias.
• Datos de compra y facturación: curso adquirido, monto, método y fecha de pago, folio; y si solicitas factura: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen y uso de CFDI. Los datos de tu tarjeta los captura directamente el procesador de pagos; nosotros no los recibimos ni los almacenamos.
• Datos de uso del curso: clases vistas, minutos reproducidos, progreso y descargas. Sirven para guardar tu avance y mejorar los cursos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso necesarios para la seguridad del servicio.

No recabamos datos financieros más allá de los descritos, ni datos biométricos, ideológicos o de afiliación.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que nos pides):

• Crear y administrar tu cuenta, darte acceso a los cursos que compraste y guardar tu progreso.
• Procesar tu pago, emitir tu factura (CFDI) si la solicitas y atender aclaraciones sobre tu compra.
• Enviarte correos de servicio: confirmación de compra, referencia de pago en OXXO, acceso, recuperación de contraseña y avisos sobre tu cuenta.
• Atender tus dudas y solicitudes de soporte.
• Avisarte cuando abran los cursos, si nos lo pediste por mensaje (lista «Avísame»). Te escribimos solo para eso, y borramos tu dato de esa lista cuando nos lo pidas.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales, y prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puedes oponerte sin que afecte tu acceso):

• Enviarte contenido educativo, novedades y ofertas de Mich Sleep Coach por correo o WhatsApp.
• Mandarte recordatorios para retomar tu curso.
• Analizar de forma agregada cómo se usa la plataforma para mejorar los cursos y la experiencia.

Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@michsleepcoach.com o usa el enlace de baja que incluye cada correo. Tu negativa no afecta tu acceso al curso.

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar la plataforma usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y solo para la función que prestan. Algunos están fuera de México, con medidas de seguridad equivalentes:

• Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta, 3 meses sin intereses, OXXO y SPEI): recibe tu correo, el monto y los datos de pago que tú capturas en su formulario seguro.
• Supabase (base de datos y autenticación): almacena tu cuenta, compras y progreso, con cifrado y acceso restringido.
• Bunny.net (reproducción de video): recibe datos técnicos de reproducción para servirte los videos con enlaces protegidos.
• WhatsApp e Instagram (Meta): si nos escribes por ahí, Meta procesa esos mensajes conforme a sus propias políticas; nosotros solo los usamos para contestarte.
• Cloudflare (alojamiento y seguridad del sitio, y reenvío del correo de contacto): recibe datos técnicos de tu visita y los correos que nos escribes.
• Resend (envío de correos): recibe tu correo y nombre para entregarte los mensajes de servicio y, si lo autorizaste, los informativos.

Además, podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a la portabilidad de los que nos diste.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@michsleepcoach.com con: (a) tu nombre y el correo con el que te registraste, (b) qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y (c) un medio para responderte. Te contestaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si necesitamos confirmar tu identidad, te lo pediremos por el mismo medio.

Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar por obligación fiscal (por ejemplo, los de tus facturas) aun cuando canceles tu cuenta.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por el mismo correo. La revocación no tiene efectos retroactivos y, en algunos casos, implica que ya no podamos prestarte el servicio (por ejemplo, sin tu correo no podemos darte acceso al curso).

Para limitar el uso o divulgación de tus datos con fines promocionales, basta con darte de baja desde el enlace de cualquier correo o pedírnoslo por escrito.

Usamos solo las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger la plataforma. No usamos cookies publicitarias de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, te lo informaremos aquí y podrás gestionarlas desde tu navegador.

La plataforma está dirigida a madres, padres y cuidadores mayores de edad. No pedimos datos que identifiquen a tus hijos; la edad o etapa de tu bebé se usa únicamente para orientarte hacia el curso que le corresponde.

Si al escribirnos mencionas información relacionada con la salud o el sueño de tu hijo, te pedimos compartir solo lo necesario y no incluir diagnósticos, expedientes ni datos de terceros. Nuestras respuestas son orientación educativa: no son consejo médico y no sustituyen a tu pediatra.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido por rol, enlaces de video con expiración, contraseñas almacenadas con hash y registros de acceso. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos por correo.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización; si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en México.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.